よくあるFAQ


Q:チケット発券はどのようにすればいいですか?(Famiパス発券)

A: ファミリーマートでのお手続きとなります。
チケット受け取り期間中にファミリーマート店内、Famiポート端末の「Famiパス」でお手続きの上、お受け取りください。
・発券に必要な番号は受取り期間となりましたら、マイページ「申込み詳細」に表示されます。
※サポート情報としてご登録のメールアドレスにも送信します。
・Famiパスご利用方法はこちら
ファミリーマート以外のコンビニエンスストアでの発券はできません。
発券手数料 216円(消費税込)(1枚につき)が必要となります。


お客様の質問・問題は解決しましたか?








Q:チケットはいつ届きますか?

A:配送の場合、チケットは基本、公演3週間前の時点でご登録のご住所に、公演日の2週間前頃から簡易書留で発送を開始致します。
移転された方や間違っている方は、公演3週間前までにマイページ内「会員情報変更」にてご変更下さい。
公演日の1週間前になってもチケットが届かない場合は、お問い合わせフォームより必ずご連絡ください。ご連絡がなかった場合、公演当日の対応は一切行えません。

お客様の質問・問題は解決しましたか?








Q:未成年ですが、チケット購入は出来ますか?

A:チケット申し込みは、必ず保護者の了解を得てから行ってください。

お客様の質問・問題は解決しましたか?








Q:どこのコンビニで支払いが出来ますか?

A:ファミリーマート、ローソン、デイリーヤマザキ、ミニストップでお支払いいただけます。

お客様の質問・問題は解決しましたか?








Q:支払期限を過ぎても振込めますか?

A: 支払期限を過ぎると、振込むことはできません。
なお、期限までに入金がなかった場合、申し込みは無効になります。「申し込み状況・履歴」から、申し込みチケットの状況欄を確認してください。
「入金期限切れ」と表示されている場合、残念ながら当選されていてもそのチケットは無効となります。

お客様の質問・問題は解決しましたか?








Q:申し込み内容の変更/キャンセルをしたい。

A: 【予約申込みチケット】
受付期間内であればマイページの「申込み履歴一覧」よりキャンセル及び再申込みが可能です。
受付期間終了後はいかなる理由がありましてもキャンセルをお受けすることはできません。

【先着販売チケット】
お申込み完了後はいかなる理由がありましてもキャンセルをお受けすることはできません。
よくご確認の上、お申込みください。

お客様の質問・問題は解決しましたか?








Q:「同意する」ボタンが押せません。

A:お使いのOSおよびブラウザが推奨環境内であるか確認してください。

お客様の質問・問題は解決しましたか?








Q:個人情報が漏れたりしませんか?

A:個人情報は、正当な理由なく第三者へ売却、譲渡および貸与することは一切ありません。

お客様の質問・問題は解決しましたか?








Q:規約の確認はできますか?

A:こちらで確認してください。

お客様の質問・問題は解決しましたか?








Q:サイトを利用できない日時はありますか?

A:システムメンテナンスとして毎月第3水曜日午前7時~10時の3時間、サイトを休止させていただいております。この時間帯は当サイトをご利用いただく事ができません。
また、システムメンテナンスに伴う臨時のサイト休止に関しては、都度、前もってお知らせします。

お客様の質問・問題は解決しましたか?









▲PAGE TOP へ