よくあるFAQ


Q:早く支払うほうが良い席になりますか?

A:用意する座席の位置が、支払いの順番に左右されることはありません。

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Q:支払期限を過ぎても振込めますか?

A: 支払期限を過ぎると、振込むことはできません。
なお、期限までに入金がなかった場合、申し込みは無効になります。「申し込み状況・履歴」から、申し込みチケットの状況欄を確認してください。
「入金期限切れ」と表示されている場合、残念ながら当選されていてもそのチケットは無効となります。

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Q:登録解除方法を知りたい。

A: マイページの「登録解除」から手続きできます。ただし、現在申込み中のチケットがある場合、手続きできません。
お申込みのチケットが全て落選または公演終了日を過ぎるまでお待ちください。

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Q:支払い方法を変更したい。

A:申し訳ありません。お申込後の変更は、お受けできません。

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Q:ペイジー(Pay-easy)によるネットバンクでの支払いについて教えてください。

A: インターネットや携帯電話で振込みができる銀行のサービスです。
当選発表時から入金期間中にMYページ内「申込詳細」にて支払いに必要な「収納機関番号」、「確認番号」、「お客様番号」の3つの番号を取得し支払期限までに支払いください。

※ネットバンクでの支払いは、ペイジー(Pay-easy)と提携している金融機関の口座をお持ちの場合のみ可能となります。
支払方法詳細は、口座を開設されました金融機関へお問合せください。

※楽天銀行等一部ご利用いただけない金融機関がありますので、下記「ペイジー(Pay-easy)接続済み金融機関一覧はこちら」よりご確認ください。
・ペイジー(Pay-easy)での支払方法はこちら
・ペイジー(Pay-easy)接続済み金融機関一覧はこちら
・ペイジー(Pay-easy)詳細はこちら

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Q:携帯電話からPCサイトを利用できますか?

A:携帯電話機のフルブラウザ・PCサイトビューア・PCサイトブラウザの使用は推奨しておりません。 iモード、EZweb、Yahoo!ケータイによる携帯専用サイトからの手続きをお願いします。

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Q:個人情報が漏れたりしませんか?

A:個人情報は、正当な理由なく第三者へ売却、譲渡および貸与することは一切ありません。

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Q:規約の確認はできますか?

A:こちらで確認してください。

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Q:サイトを利用できない日時はありますか?

A:システムメンテナンスとして毎月第3水曜日午前7時~10時の3時間、サイトを休止させていただいております。この時間帯は当サイトをご利用いただく事ができません。
また、システムメンテナンスに伴う臨時のサイト休止に関しては、都度、前もってお知らせします。

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Q:会員登録方法を教えてください。

A: こちらにてご確認ください。

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