はじめての方へ


会員登録について

1.「会員登録」より「利用規約」をお読みになり、内容に同意される場合のみチェックを入れ、メールアドレスをご入力いただき「同意する」ボタン を押してください。
必ず「@ticket-every.jp」からメールが受信できるように事前設定を行ってください。

2.ご入力いただきましたメールアドレス宛に会員登録用のメールが届きます。
メール内のURLより登録ページへお進みいただき、必須項目をご入力いただき「確認」ボタンを押してお進みください。

3.登録内容を確認し、よろしければ「登録する」ボタンを押してお進みください。

4.スターダストチケット (STARDUST TICKET)への会員登録が完了します。
ご登録いただいたメールアドレス宛に会員登録完了メールが届きますのでご確認ください。

申し込みについて

1.メニュー「ログイン」より「ID(メールアドレス)」と「パスワード」をご入力いただき、ログインしてください。

2.受付ページへお進みいただき、申し込みいただく公演を選択してください。

3.必須項目を選択いただき、「確認」ボタンを押してください。

4.申し込み内容を確認し、よろしければ「ログインパスワード」(と「画像認証」※PCのみ)をご入力いただき、「確定」ボタンを押してください。

5.申し込みが完了します。ご登録いただいたメールアドレス宛に申し込み完了メールが送信されますのでご確認ください。また、申し込み内容はマイペ ージでもご確認いただけます。
万一、「申し込み完了メール」が届かなかった場合でも、マイページで申し込み内容が確認できれば、申し込みは完了しています。

当落について(抽選予約申し込み)

抽選結果確認期間中に必ずマイページにて当落結果をご確認ください。
※「抽選結果メール」をお送りしておりますが、インターネットの特性上受信が遅れる場合や、未着となる場合がございますので必ずマイページにてご確認ください。

支払いについて

※選択いただけるお支払い方法は、申し込みいただく公演により異なりますので各受付ページにてご確認ください。

■クレジットカードでのお支払い

[商品金額合計(税込)] + [送料(税込)] = [合計金額(税込)]

マイページ「お支払い」ボタンよりお進みいただき、「カード会社」、「カード番号」、「有効期限」を入力してお支払いいただきます。
VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXのマークがついているクレジットカードをご利用いただけます。



利用可能なクレジットカード詳細はこちら<※PCサイト>


■コンビニでのお支払い
支払方法「コンビニ」を選択された方は、ローソン/ファミリーマート/サークルK・サンクス/デイリーヤマザキ/ミニストップにてお支払が可能です。

[商品金額合計(税込)] + [送料(税込)] + [コンビニ決済手数料(税込)] = [合計金額(税込)]

通知される「収納番号」(または「お客様番号」と「確認番号」)を、店舗の専用端末等に番号入力してレジにてお支払いいただきます。



ローソンでのお支払い方法はこちら
ファミリーマートでのお支払い方法はこちら
サークルK・サンクスでのお支払い方法はこちら
デイリーヤマザキでのお支払い方法はこちら
ミニストップでのお支払い方法はこちら


■ペイジー(Pay-easy)によるATM、ネットバンクでのお支払い

[商品金額合計(税込)] + [送料(税込)] + [振込手数料(税込)] = [合計金額(税込)]

みずほ銀行、三井住友銀行、ゆうちょ銀行などの銀行ATMでのお支払い、都銀、地銀、信用金庫、信用組合、労働金庫、農協、漁協など各金融機関でのネットバンキング・モバイルバンキングのお支払いがご利用いただけます。
「収納機関番号」、「確認番号」、「お客様番号」の3つの番号を入力してお支払いいただけます。
※ネットバンクでのお支払いは、ペイジー(Pay-easy)と提携している金融機関の口座をお持ちの場合のみ可能となります。
お支払い方法詳細は、口座を開設されました金融機関へお問合せください。



ペイジー(Pay-easy)でのお支払い方法はこちら
ペイジー(Pay-easy)接続済み金融機関一覧はこちら
ペイジー(Pay-easy)詳細はこちら


【手数料について】
送料
送料は一部を除き 617円 です。
※送料は、チケット代金とは別に合計金額に加算されます。
※公演により送料の設定の有無がございます。

消費税について
商品代金・送料・コンビニ決済手数料等は、消費税が含まれている価格を表示しています。

消費税率変更に伴う各種料金改定について
2014年4月1日の消費税率変更に伴う、手数料料金改定については、こちらをご確認ください。

Famiパスによる支払い・受け取り方法について



Famiパスご利用方法はこちら

ファミリーマート店舗にて、チケット代金のお支払いとお受け取りができるサービスです。
企業コード「30020」、8で始まる払込・引換番号(14桁)が必要です。詳細はマイページにてご確認ください。
※受付によりFamiパスをご利用いただけない場合がございます。
また、別途発券手数料216円(1枚につき)が必要となります。

■お支払いと発券
・ファミリーマート店舗でのお支払い時、その場でチケット発券が行えます。
・チケットに席番が記載されます。(※席番が記載されない場合は整理番号が記載されます。)

■決済済みのチケットを発券
・決済済みのチケットをファミリーマート店舗にて発券が行えます。

■入金代行
・ファミリーマートでの決済時、当日引換券(領収書)の発行が行えます。(チケットの発券はありません。)
・領収書が当日引換券となります。公演当日、会場の引換え場所で引き換えを行ってください。

◎注意事項
ファミリーマート店舗にてお支払いの際は、「現金」でのお支払いとなります。
クレジットカード、交通系電子マネー、楽天Edy、iD、WAON、QUOカードはご利用頂けません。
お支払い・発券後、ファミリーマート店舗での取消はお受けできません。
チケットの内容についてのお問い合わせ、変更、取消、返品、払戻し等は、ファミリーマート店舗ではお受けできません。
公演が中止、延期になった場合でも、ファミリーマートでの払い戻しはできません。

デジタルチケットについて

・チケットの代わりになるQRコードを発行致します。
・取得されたQRコードを公演当日にお持ち下さい。(PCの方はプリントアウトしてください。スマートフォンの方はQRコードを表示させた状態で画面キャプチャをして保存してください。、フィーチャーフォンの方は画面メモをして保存してください。)
・QRコードが確認出来ない場合はご入場頂けません。。
・座席番号は、公演当日ご入場時に会場の入場ゲートにて発券する座席券に記載されます。

【※スマートフォンの方へ】

1ホームボタンを押しながら2電源ボタンを同時に押してください。
ご自身のスマートフォンに画像が保存されますのでご確認ください。

※端末によって上記の方法で保存できない場合がございます。
画面保存方法詳細は、各携帯電話会社様へお問い合わせください。

チケット受け取り・入場方法について

※選択いただけるチケット受け取り・入場方法は、申し込みいただく公演により異なります。
※申し込みいただく公演により、「写真付き身分証明書」「FC会員証」等が必要になる場合がございます。
詳しくは各受付ページをご確認ください。

【配送の場合】
チケットは基本、公演3週間前の時点でご登録のご住所に、公演日の2週間前頃から簡易書留で発送を開始致します。
移転された方や間違っている方は、公演3週間前までにマイページ内「会員情報変更」にてご変更下さい。
公演日の1週間前になってもチケットが届かない場合は、カスタマーサポートのページより必ずご連絡ください。
ご連絡がなかった場合、公演当日の対応は一切行えませんのでご注意ください。

【当日会場受け渡しの場合】
チケット決済完了後、マイページの「申込履歴一覧」より、申し込み詳細ページ内にある「発券番号発行」ボタンを押して「発券番号」を取得してください。
「発券番号」を発行されたページを、PCの方はプリントアウト、携帯電話の方は画面を保存し大切に保管してください。
公演当日、各会場の「当日引換場所」にて、上記「発券番号」が記載された用紙もしくは画面をご提示の上、チケットをお受け取りください。
※当日、発券番号をお忘れの場合は発券ができない場合がございます。